华西都市报7月12日消息，“就在办公室里动了一下手，也没上门服务，就收了我50元停气开通费，这燃气公司是不是太了？”7月11日，家住四川达州市通川区西外的侯先生反映，因家里用气少，很长时间没按月去交费，被中石油达州天然气有限责任公司停气（简称中石油达州燃气公司），在缴纳了燃气费和违约金后，对方要求必须再缴纳50元开气费，否则不通气。 侯先生入住新家两三年，用的智能气表，平时很少用气。前不久，家里突然停气，到中石油达州燃气公司收费大厅交费，显示气费不足20元，违约金近10元。交费后，工作人员称还必须缴纳50元“停气开通费”才能用气，“用于工作人员开车上门服务的劳务和车辆开销。” 本以为技术人员要上门服务，谁知对方叫侯先生回家再打电话过来，技术人员在办公室动一下手指就开通了。“就这一举手之劳收费50元。”侯先生不理解，但得到的答复却是“按达州市发改委批准的收费文件执行”。 针对侯先生反应的情况，11日上午，中石油达州燃气公司副总经理康鸿接受华西城市读本记者采访时称，还没有接到类似投诉，但收费有据可查，并提供了相关合同和资料。供用气合同显示：用户不按时缴费将收违约金，因用方原因导致停气再开通将有偿服务，具体收费按照当地物价部门执行。提供的收费标准则是2013年达州市发改委出具的指导价：停气开通费，（上限）50元。 康鸿介绍，中石油达州燃气公司是2003年以后才进入达州，主要在西外发展，目前有旧表用户3万左右，智能表用户1万左右。因各种原因，包括短信、电话等催收，仍有不少用户不能按时缴费。 “每个月少则上百用户、多则超过三百户要重新开气。旧表用户存在上门开通，来回要产生费用，智能表则相对简单。”康鸿承认，去年底发改委已经取消了类似收费项目，燃气公司也感觉到了这个问题，现在正考虑总经理办公会，争取做出调整，要么不收，要么降低停气开通费标准。“现在缴费渠道多样，希望用户们及时缴费，避免产生不必要的麻烦。” “2015年底全省公布取消的收费目录中，该收费项目也一并取消。如果再收费已没有依据。”达州市发改委价格管理科吴科长表示，在取消之前也是分别对待。如果用户长期无人居住，燃气公司处于安全考虑主动上门，可以收取相关服务费，但不能突破 50 元的上限。如果家里只有老人小孩等，有人居住但没能及时缴费被停气，收取了违约金之后就不应该再收取“停气开通费”。之前科室接到市民类似反映，一般是责令燃气公司退还。 现在取消该项目，就不能再以此为依据收费。如果燃气公司觉得提供了相关服务，要收取相关服务费，双方应提前约定。 推荐：
|