(2016年7月28日，)中兴通讯(ZTE，以下简称中兴)终端售后服务体验店百脑汇店盛大开业。据了解，这是今年中兴通讯以新形象建设的国内首家终端售后服务体验店。这表明中兴通讯终端产品正快速向高端化进军，终端售后服务也在全方位提升，而终端服务体验店建设正是重要提升举措之一，将给中兴终端用户提供更加优质的服务。 在开业仪式上，中兴通讯终端中国区副总裁王峰表示，今年中兴将投入资源在全国建设30家全新形象的品牌服务体验店，覆盖大部分省会城市。他说：“我们不仅注重产品的人性化体验，在售后方面，同样注重人性化的服务。中兴服务体验店的建立就是要提高用户全程服务体验，不但满足用户的一站式服务需求，而且用户的舒适性等全方位的满意度。” 开业的首家终端售后服务体验店占地面积近一百平，具有综合维修/换机服务、VIP服务、新机体验和星粉活动等完备服务功能。用户来到体验店内，不仅可以享受到星级售后服务，还能零距离试用包括中兴7在内的AXON旗舰系列产品，以及ZTE A910、ZTE V7 MAX等。 从体验店的整体布局来看，无论是在硬件条件还是在标准化管理方面，均相当完善，当下先进的液晶显示叫号系统，免去了用户排队烦恼;VIP服务通道，保障了VIP用户尊享权益;维修间玻璃窗口实现了维修透明;维修报价专门做成醒目的灯箱，了维修价格透明;当前比较流行的预约服务、寄修服务、服务APP及微信号等，均在灯箱海报中清晰呈现;休息区有舒适的沙发以及电视、书柜，等待也变成一种享受;服务系统让管理更方便高效，还有新品体验区上网区、星星加油站等，大大提升用户体验。类似的服务体验店，中兴计划今年建设30家。 针对线上终端服务，中兴通讯也在同步升级，去年重点打造了手机内置的“中兴客服”APP，在今年上半年，结合售后业务进展，又进行了全面优化改版，在界面美观性、使用方便性、功能完备性方面大幅提升，并已于6月份完成了针对近二十款重点机型的APP版本升级。与APP相辅相成提供线上服务的“中兴终端客服”微信号、中兴手机官网“服务支持”界面也配套完成优化升级，中兴手机用户通过任何一种方式，均可享受到触手可及的优质服务。中兴手机售后的“足不出户尽享服务”得到更好的体现。 在VIP服务、增值服务方面，中兴也不断推陈出新。去年底，中兴面向中国范围内购买AXON系列的用户推出了“Global VIP Passport”用户关怀计划，在最新旗舰产品中兴7上，这一计划迎来了升级。 中兴为每一位中兴7用户提供了专属热线、预约快修、免费寄修、免费保养、特惠维修、安全维修、碎屏险、海外紧急援助、海外紧急购机补贴等等贴心服务内容。从消费者切身需求出发，中兴在服务方面细致入微、精益求精，扎扎实实为中兴终端用户打造安全、便捷和专业的服务。 近年来，中兴终端品牌建设发生了很大的变化，在体育营销、渠道建设、跨界合作、形象代言人等方面不断寻求创新和突破。比如，赞助5支NBA球队并开展营销活动，以贴近球迷的气质和产品体验获得用户追捧;与宝马国际创意咨询合作，将超跑元素融入到7的设计中，不仅带来了出色的产品设计，更提升了产品的品质与时尚性;还邀请郎朗代言中兴高端旗舰AXON系列，将郎朗高雅的艺术表现与7带来的音乐感染力相结合，全面提升了中兴在高端旗舰产品市场的影响力。 而随着中兴首家终端售后服务体验店的建设落地，软硬件服务内容的升级，中兴品牌形象将得到进一步提升，为其“全球消费者信赖的智能终端品牌”形象加分。 比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯，最新的软件技巧，最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。 比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中，与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊！ 比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧，帮助网管答疑解惑，成为网管好帮手。 比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一，主要关注x86服务器，RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析，让您第一时间了解服务器行业的趋势。 比特存储周刊长期以来，为读者提供企业存储领域高质量的原创内容，及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章，力求成为业界领先的存储。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。 比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设，为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台，并为安全厂商提供多层面、度的宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比，比特安全周刊运作模式更加，对信息安全界的动态新闻更新更快。 新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事，为企业级用户打造重点突出，可读性强，商业价值高的信息共享平台；同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷，渗透力强，覆盖面广的途径。 比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展，全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。 比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托，汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台，并持续提供丰富的资讯和服务，探讨信息化建设，推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。 IT专家新闻邮件长期以来，以定向、分众、整合的商业模式，为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容，包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和。此外，IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。 X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。 本文由 790游戏（www.790.kim）整理发布 |