保安服务，以人防服务为主。抓的因素，提升人的素质，精心打造一支合格、业务精通、纪律严明、军事过硬、 服务优良的高素质保安服务队伍，真正实现“以人为本”的管理理念，教育培训是首要的关键。 就目前保安管理部门和保安队伍现状来看，教育培训工作薄弱；一是保安专业教育学校、培养少；二是基层教育培训机构不健全，培训教材少，师资力量弱，教学质量一般；三是不少管理单位、部门因招聘难、用人急、为了缓解供不应求等实际矛盾，便用“快招快派、短期培训”的“战术”，草草进行岗前培训，有的甚至只管“用”、不管“培”，队员招来上岗，即召即派，使必须进行的岗前培训、“经培训考试合格后、方可录用、持证上岗”等基本和要求，成为一纸空文。 目前保安队伍的现状不容乐观：一是队员成分热农制剩余的劳动力、城市社会青年、职工、退伍转业军人等等；二是年龄差距大年龄最小的不到18岁，最大的近五岁，大量职工的进 入，使队伍年龄趋向老化；三是文化层次低；高中以上文化程度的较少、即使有也多为高考落榜生，初中生占多数，还有不少是小学文化程度。这些队员大多数未经过系统的、规范的理论、法律法规学习和军事培训，无论仪容风纪、队列、礼仪训练，还是擒拿格斗军事技能，几乎都是“门外汉“再加上对保安条例、保安专业知识、保安服务基本操作规程和质量控制（标准）都是“空白“甚至还抱着“站一天岗、拿一天钱”的观 念……试想这样一支队伍能胜任日益繁重、艰巨的保安任务，能让公司放心、让用户满意吗？要想锻造一支素质全面过硬的一流保安队伍，出色地完成机关和用户单位赋予的保安，打造良好的、用户满意的、信赖的保安形象，就必须严把培训关。这是保安队伍健康发展的必由之，也是保安业可持续发展的战略任务。 |