又到一年一度的消费者权益日，为了能够给广大消费者奉上一场与众不同的消费体验，苏宁易购分公司开展“总经理V购”主题活动。在今天苏宁易购举行的“315品质家电生活节”活动现场，“总裁”吕山山金牌V购，为消费者贴心服务，这样的购物经历，让消费者难忘。 “我要买电视、洗衣机、电冰箱，你快帮我选选”，市民薛女士焦急的来到苏宁易购门店。吕总耐心的了解了薛女士的情况，原来薛女士急着装房子，可是很多设计需要家电的尺寸，无奈之下她只能找在外地的女儿帮忙，女儿帮她预约了苏宁V购，想选什么家电直接找V购就行了。吕总了解了薛女士的具体家电需求后，为她定制了一套专属方案，薛女士只要按着这个方案，选自己喜欢的家电就可以了，节省了很多时间。 苏宁V购作为门店的特色服务，被誉为家电“贴身管家”，成为连接线上APP和线下门店的一条纽带。用户可以在APP中的身边苏宁预约，线下享受私人服务，定制自己的专属家电套餐。更为贴心的是，苏宁V购将全过程参与到用户的需求之中，除售前、售中，在售后方面用户也可以直接沟通解决问题。 据了解，在3.15品质家电生活节上，苏宁易购全品类3C家电产品悉数亮相，优惠空前，多买多赠。除了苏宁易购的总经理V购服务，消费者还将享受“30365”服务，用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。苏宁易购为消费者提供全方位的贴心服务，展示服务的温度，也更能体现苏宁脚踏实地真正为消费者提供服务和实惠的真诚。返回搜狐，查看更多
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