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提高服务意识创新服务

作者:habao 来源: 日期:2015-8-9 12:27:05 人气: 标签:服务意识

  大众网讯(通讯员武张向峰)近年来,东营区胜园街道计生办始终“以人为本”的服务,不断提高服务能力和服务水平,积极开展优质服务活动,全力提升计划生育整体工作水平。

  提高“服务意识”。把开展计划生育优质服务作为创造良口、密切干群关系的重要手段,促进社会、经济全面发展。他们进一步强化服务意识,树立爱岗敬业、诚实守信、服务群众优良品质。切实把广大育龄群众的切身利益、全心全意为育龄群众服务作为工作的出发点和落脚点,努力为育龄群众提供更加优质的技术服务。

  增强“服务能力”。建立以岗位培训为主体、月初例会教育为补充的技术人才培育机制,切实提高计生干部服务能力。组织计生技术服务人员到各村开展“生殖健康进万家”健康查体,加大对各村计生干部的培训力度,扎实开展计生业务岗位练兵活动,提高基层技术服务队伍整体业务素质,形成以街道计划生育服务站为龙头、村级计生服务室为依托的计划生育优质服务体系。

  创新“服务”。街道统一设置了计划生育科普宣传板、避孕药具展示柜,免费为群众提供各类避孕药具和生殖保健知识;在计生服务站温馨,设咨询电话及自动饮水机等;实行“三个一”服务,即“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”相迎,推行文明礼貌用语,对服务对象实施人文关怀;为育龄群众创造温馨、舒适、优美的服务,让前来接受服务的育龄群众感觉如回家般温馨。

  拓宽“服务领域”。为提高全街道育龄妇女健康水平,计生办定期开展健康查体活动,项目包括B超、妇科、乳腺等,对查出患病的妇女,服务站实行病情寻访,努力提供全方位服务。

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