为贯彻落实高新区两委关于“营造大众创业、万众创新”，助推中小科企成长的，打造“一流服务、一流团队、一流作风、一流”的目标要求，滨海高新区行政服务中心认真领会，积极贯彻落实。为贯彻落实高新区两委关于“营造大众创业、万众创新”，助推中小科企成长的，打造“一流服务、一流团队、一流作风、一流”的目标要求，滨海高新区行政服务中心(以下简称“中心”)认真领会，积极贯彻落实。他们针对越来越多的创新型孵化器落户高新区并且亟需服务助推的实际，为让更多创新创业者在众创空间新型孵化器里享受到零距离服务，不断转变工作作风，提升审批效率，，倾情推送人性化服务，受到了企业办事人员的一致好评。 一、为新型孵化器搭建服务平台 近日，中心对凯立达创投咖啡、清联网络孵化器有限公司进行上门服务，并建立帮扶共创联络机制。 据凯立达创投咖啡董事长吕鹏辉和清联网络孵化器有限公司总经理张翼介绍，众创空间作为新型孵化器在经营模式上与传统孵化器有较大创新，不仅为创业者搭建了一个理想的发展平台，而且让更多的创业者在这里激发灵感，思，碰撞出创意的火花。特别是集群注册、网络孵化这一全新的模式更体现了“互联网+”为小微企业市场准入创造了宽松的空间。他们表示，众创空间本身是创新载体，在吸引创业者进驻中，他们需要工商、质监、税务等许多方面的知识支撑为企业进行对接服务，特别是在创新中的一些细节问题，需要相关部门给与帮助支持。 结合企业的问题，中心联审帮办、工商、质监、国地税部门窗口专业人员逐一为企业进行了解答，并针对新注册企业需注意事项做了重点。为更好地促进政企联动，解决企业燃眉之急，中心企业设立联审相关同志还与企业办事人员进行了对接，建立起信息互通机制，企业有问题即时咨询、有困难即时解决，最大限度为创新型公司提供便利化服务，为中小科企发展营造众创。 服务对接后，孵化器负责人对中心高效、务实的工作作风表示赞许，并对中心流动窗口工作人员提出感谢。他们表示，高新区把行政审批服务与众创空间对接，提供“一站式”、“保姆式”服务，体现了职能转变，也为创新创业者提供了便捷高效的众创服务，对企业的发展必将起到事半功倍的作用。相信在高新区两委的帮扶下，创新型孵化器一定能打造出更为强大的资源整合平台及信息共享平台，吸引更多的创业者及创新型企业在高新区安家落户，为高新区的发展添砖加瓦。 二、倾情服务，营造众创 近期，到中心企业设立联审帮办综合服务窗口的办事人员络绎不绝，工作人员，加班忙碌，倾情服务，受到了办事人员的一致好评。 早上办公之前，时常会有一些办事人员提前在中心联审综合服务窗口等候办理业务。为此，中心联审帮办窗口工作人已行成了提前到岗服务企业的习惯，他们用自己加倍的努力为企业赢得了运营启动的宝贵时间。每天上午九点半至十一点半和下午两点半到四点半是办事人员相对集中的高峰期，联审帮办窗口工作人员更是满负荷运转，甚至没有喝口水的时间，而每天中午用餐也基本是最后一个窗口，大家的目标只有一个，就是多为企业争取时间，少让办事人员跑。近三个月，企业设立联审帮办窗口完成内外资企业设立帮办共计376项，接听和处理企业咨询电话约1800余次,相比去年同期增长16%。他们主动、高效、廉洁的工作作风为高新区整体服务赢得了口碑，也提升了创业者到高新区投资创业的热情。 一位准备落户高新区国际创业中心的创业人员表示，注册手续的简化，服务效率的提升，使得人人都能参与到创新创业当中。作为一家小型民营科技公司，最希望得到的就是在其创业初期提供的各种便利条件，联审帮办窗口的工作人员为他们耐心解答企业设立相关问题并提供保姆式一条龙服务，使企业仅仅用了一个工作日的时间就完成了从注册登记到取得营业执照的全过程，这种速度是以前想都不敢想的。一家中医药生产企业在落户高新区的过程当中，由于程较远，联审工作人员下班以后依然在窗口等候企业，并积极协调工商、质监、税务、等联审部门，帮助企业快速取得了证照。这家企业的负责人表示，企业能够在很短的时间内办齐所有手续，真是要感谢企业设立联审窗口这支高效的服务团队。此外，中心联审窗口还与工商、质监、税务、招商等部门建立了沟通机制，及时针对企业设立过程当中存在的各种情况，进行专题研究、专人对接，快速办理，以更加专业和便利化的服务为区内企业创新创业营造良好的，让许许多多大项目、好项目能够在高新区尽快落地成长。 三、流动窗口到高能智核公司送服务 流动窗口送服务是中心提升审批效率，为企业提供保姆式服务的一项长效机制。中心已先后对“中海创”、“天地图”、“百泰珠宝”、“人人汇津”等多家高新区重点企业进行上门帮扶并收到了显著效果。近日，中心获悉未来科技城南区高能智核科技环保有限公司内燃机排气后处理装置研发产业化项目在办理开工手续时存在对审批流程不熟悉，审批环节不清楚，并对相关服务内容不了解等问题后，立即组织相关投资项目联审部门窗口同志，并会同未来科技城综合办和高新区社保分中心相关同志，到企业上门送服务。 据高能智核公司李明志副总经理介绍，该公司将在未来科技城南区建设内燃机排气后处理装置研发产业化项目，属环保新兴产业，项目一期投资10亿元人民币，占地60亩，发展前景广阔。目前项目单位已完成土地招拍挂、项目备案、能评、环评等手续，但对下一阶段需要申报的审批程序和审查要点不清楚，现在面临开工时间紧张，希望得到大力支持和帮助。针对以上问题，中心服务组同志对企业投资项目联合审批的各阶段主要内容、涉及事项、办理流程、审查要点、注意事项等进行了详细，并针对企业下一阶段亟需办理的各项审批事项和如何利用好联合审批机制快速完成审批的相关事宜进行重点。同时，服务组与企业具体办事人员还进行了对接，建立起一对一服务机制，随时为企业提供24小时服务。针对涉及规划、消防等派驻机构审批事项以及社保中心相关配套服务，中心也协调部门主动联系企业，全程对接，帮助企业高效完成审批手续并给与相关服务便利化的支持。 李明志副总经理对高新区管委会上门为企业解难题、送服务的工作作风表示感谢，认为高新区政务确属一流，在优越的创新创业下，高能智核项目一定能顺利推进，实现早日开工投产，为高新区经济发展做出应有贡献。 |